Quo (antes OpenPhone)

Descripción general

Quo, anteriormente conocido como OpenPhone, es un moderno sistema telefónico empresarial impulsado por inteligencia artificial, diseñado para startups, pequeñas empresas y organizaciones en crecimiento que necesitan mantener las comunicaciones ágiles, receptivas y centradas en el cliente. La plataforma une llamadas, mensajes y registros de clientes en un único centro colaborativo, asegurando que tu equipo nunca pierda una oportunidad de conexión. Con funciones como el agente Sona AI siempre activo, números compartidos, enrutamiento de llamadas personalizable y análisis avanzados, Quo se ha convertido rápidamente en una solución imprescindible para empresas que buscan reducir llamadas perdidas, consolidar canales de comunicación y ofrecer una experiencia excepcional al cliente.

Con un respaldo de 105 millones de dólares en financiación y la confianza de más de 90.000 empresas, Quo ofrece una configuración en línea sencilla, compatibilidad con los números de teléfono existentes e integraciones con CRMs y herramientas de flujo de trabajo populares. Ya sea que tu equipo gestione ventas, soporte, reclutamiento o servicios de campo, Quo permite respuestas rápidas, colaboración fluida y un historial de comunicación unificado para cada interacción con el cliente.

Funciones clave

1. Conectar — Llamadas, Mensajes y Enrutamiento

Quo combina llamadas de voz, mensajes SMS, buzón de voz y grabaciones en una única plataforma. Esto significa que tendrás una línea de tiempo completa de la comunicación con cada cliente, accesible para todo tu equipo.

• Llamadas: Llamadas de alta calidad basadas en la nube que funcionan en escritorio, móvil y web.
• Mensajería de texto: Envía y recibe SMS y MMS con clientes directamente desde la aplicación.
• Menú y enrutamiento de llamadas: Crea flujos de llamadas y menús personalizados para que las llamadas se dirijan al miembro del equipo o departamento correcto, según prioridad, horario o necesidades del cliente.